退換貨/退款規定

7天鑑賞期

• 訂單皆享有七日鑑賞期權益（包含例假日），七日鑑賞期計算：取貨、收件當天為第一天，不論是否為買家本人親自簽收。
• 襪子經由消保會認定為貼身衣物，故消費者若需於7天鑑賞期內辦理換貨(退貨)，需【自行負擔當中所產生的運費】。（商品寄錯、瑕疵除外）
• 退換貨商品需於【七日內】寄回，時限將以寄出包裹之郵戳日期判定，若超過七日不接受退貨、超過七日換貨則由買方支付來回運費。

• 退、換貨商品請確保全新未開封且包裝完整，不可拆剪紙卡吊牌、沾染汙漬異味及浸泡洗滌。 

• 線頭、輕微脫線、尺寸1-2cm誤差、螢幕色差等狀況，皆屬於可接受的範圍，故非瑕疵。
• 非透過官網購買商品的消費者，不享有七天鑑賞期規定，如有異議請向原購買的店家及平台尋求協助。

退貨注意事項

1. 若有下列情形恕無法辦理退貨，請見諒：

• 已逾7天商品鑑賞期。
• 商品因消費者個人不當使用拆卸、人為因素造成商品的磨損、刮傷、髒污。
• 因個人因素，如不適合、不喜歡商品或尺寸不合等原因。
• 未完整退回產品本體、配件、贈品、內外包裝、訂購單及發票等。

2. 本站除了瑕疵可以換貨外，其餘情況一律以退貨處理。

3. 每張訂單僅提供一次退貨服務，請確實檢查商品後再申請退貨。

4. 若退貨後整張訂單未達免運標準，退款金額將扣掉公告運費後退還金額。

5. 加購價、組合優惠、滿額折扣或滿額贈品訂單：

• 主商品退貨，只保留加購商品時，加購商品將恢復原價計算。
• 組合優惠、滿額折扣，若退貨後原訂單未達活動優惠件數或金額，保留商品將恢復原價計算。
• 退貨後未達滿額贈品門檻，贈品需隨退貨商品一併退回。

錯誤/瑕疵退換貨申請

若您收到商品後，發現以下情況，請於3天內與我們客服聯繫並提供照片。 若超過7天鑑賞期則無法受理退換貨。 因此貼心提醒您，為保障您的權益收到商品後請立即拆箱檢查。

• 實際收到的商品與訂單內容不符合。
• 產品配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
• 商品本身有瑕疵或運送過程中有損害，導致產品無法正常使用。(因每台電腦螢幕、手機、顯示器各有不同，解析度、瀏覽器、亮度都不同，都有可能造成網站照片與實際商品發生色差問題，這樣的情況並不屬於商品瑕疵。)

退款說明

退貨商品收回並經工作人員確認無誤後，需3-5個工作天進行退款作業(不含假日) 。 因繳款方式不同，退款方式分為2種:

• 信用卡：我們將透過藍新科技-第三方金流協助您辦理刷退作業。刷退申請後非立刻退刷完成，發卡銀行預計14-21個工作天（不含假日）退刷完成。
• ATM：請提供同訂購人戶名開立的帳戶資料(存摺封面)並E-MAIL到客服信箱。 退款申請後預計7-10個工作天（不含假日）退還至您指定的帳戶中。